Naar hoofdinhoud
NLEN
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over onze catering

Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over bestellen, menu's, allergenen, bezorging, presentatie en betaling. Alle antwoorden volgen onze Algemene Voorwaarden.

Bestellen & reserveren

Hoe vraag ik een offerte aan?

Je vraagt online een cateringofferte aan via het offerteformulier. Je deelt daarin de datum, het aantal gasten, de locatie en je wensen. Op basis daarvan stellen we een persoonlijke offerte samen.

Is een offerteaanvraag al een boeking?

Nee. Een offerteaanvraag is vrijblijvend en nog geen definitieve boeking. De opdracht komt tot stand na schriftelijke bevestiging en zodra de vereiste aanbetaling van 30% is ontvangen.

Voor hoeveel gasten verzorgen jullie catering?

Kumairi verzorgt catering voor gezelschappen van minimaal 15 en maximaal 40 personen.

Menu & cateringpakketten

Welke cateringpakketten zijn er?

We werken met drie vaste pakketten — Essential, Signature en Prestige — en daarnaast met een custom menu waarbij je zelf je buffet samenstelt. De inhoud en prijzen per persoon vind je op de pakkettenpagina.

Kan ik zelf mijn buffet samenstellen?

Ja. Met het custom menu kies je zelf uit de beschikbare salades, signature bites, hoofdgerechten en desserts, binnen de minimale selectieregels die in de menusamensteller worden getoond.

Kan het menu nog worden gewijzigd?

Verzoeken tot wijziging van het overeengekomen menu kunnen tot uiterlijk 7 dagen vóór het evenement worden ingediend.

Allergenen & dieetwensen

Houden jullie rekening met allergieën?

Ja. Geef bekende allergieën, ernstige voedselovergevoeligheden en bijzondere dieetwensen uiterlijk 7 dagen vóór het evenement schriftelijk aan ons door, zodat we hier bij de samenstelling rekening mee kunnen houden.

Onze gerechten worden in één keuken bereid. Kruisbesmetting kan daardoor niet volledig worden uitgesloten; we kunnen geen allergeenvrije bereiding garanderen.

Zijn er vegetarische en vegan gerechten?

Ja. Op de menupagina zijn gerechten gemarkeerd als onder meer vegetarisch, vegan, kip, rundvlees of vis, zodat je eenvoudig een passende samenstelling kiest.

Waar vind ik de allergeneninformatie per gerecht?

Bij elk gerecht op de menupagina staat allergeneninformatie die je per kaart kunt openen.

Bezorging & servicegebied

In welke plaatsen verzorgen jullie catering?

Kumairi verzorgt catering in Amsterdam, Amstelveen, Almere, Haarlem, Hoofddorp en Zaandam.

Hoe worden transportkosten berekend?

Transportkosten worden apart berekend op basis van de evenementlocatie en de gekozen dienstverlening, en worden in de offerte vermeld.

Presentatie & materialen

Is bediening tijdens het evenement inbegrepen?

Nee. Bediening tijdens het evenement is niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Stellen jullie servies en buffetmaterialen beschikbaar?

Wanneer wij voor een opdracht materialen beschikbaar stellen, zoals servies, chafing dishes, serveermaterialen of standaards, dienen deze zorgvuldig te worden behandeld. Bij verlies of schade door toedoen van de klant of diens gasten kunnen de redelijke daadwerkelijke kosten worden doorberekend.

Betaling & annulering

Hoe verloopt de betaling?

Bij definitieve bevestiging is een aanbetaling van 30% van het overeengekomen totaalbedrag verschuldigd. De resterende 70% dient uiterlijk 7 dagen vóór het evenement te zijn betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Wat gebeurt er bij annulering?

Annulering geef je zo spoedig mogelijk schriftelijk door. Als uitgangspunt gelden: meer dan 14 dagen vóór het evenement 0%, 8 tot en met 14 dagen 25%, 3 tot en met 7 dagen 50% en minder dan 48 uur vóór het evenement maximaal 100% van de overeengekomen prijs. Annuleringskosten worden alleen in rekening gebracht voor zover deze redelijk zijn.

Meer informatie

Bekijk onze cateringpakketten, ontdek het Armeense menu en de cateringmogelijkheden. Klaar om te plannen? Vraag een cateringofferte aan. Lees ook onze Algemene Voorwaarden en privacyverklaring.